Politique de confidentialité – H2O Nettoyage

H2O Nettoyage accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs.

Les informations collectées peuvent inclure notamment : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de prestation, informations relatives aux demandes de devis, rendez-vous, commandes et échanges effectués via WhatsApp ou nos autres canaux de communication.

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes de renseignements ;

• établir des devis ;

• organiser et suivre les prestations ;

• assurer le service client ;

• communiquer avec nos clients ;

• améliorer nos services.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment Meta/WhatsApp, Odoo ou nos outils d’hébergement et de communication, dans le respect de leurs propres politiques de confidentialité.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Toute personne peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en nous contactant à :

E-mail : info@h2onettoyageecologique.com

H2O Nettoyage peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter à l’évolution de ses services ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : septembre 2026

 

2. Conditions d’utilisation / Conditions de service

Conditions d’utilisation – H2O Nettoyage

L’utilisation du site internet, des services en ligne, de WhatsApp et des autres moyens de communication de H2O Nettoyage implique l’acceptation des présentes conditions.

Les informations diffusées sur nos supports ont pour objectif de présenter nos services de nettoyage et de faciliter les demandes de renseignements, devis, commandes et rendez-vous.

Toute prestation fait l’objet d’un accord préalable entre H2O Nettoyage et le client concernant notamment la nature du service, le prix, la date, le lieu et les éventuelles conditions particulières.

Les tarifs affichés ou communiqués peuvent être indicatifs et peuvent varier selon la prestation, les dimensions, l’état du mobilier ou des locaux, la localisation et les contraintes d’intervention.

H2O Nettoyage s’efforce de fournir des informations exactes et actualisées mais ne peut garantir l’absence totale d’erreurs sur ses supports numériques.

Les contenus, logos, textes, visuels et éléments de marque appartenant à H2O Nettoyage ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable.

Pour toute question concernant nos services ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : info@h2onettoyageecologique.com

Dernière mise à jour : septembre 2026

 

3. Suppression des données utilisateur

Suppression des données personnelles – H2O Nettoyage

Toute personne ayant communiqué des données personnelles à H2O Nettoyage peut demander leur suppression.

Pour effectuer une demande de suppression, envoyez un e-mail à :

info@h2onettoyageecologique.com

Votre demande doit idéalement préciser :

• votre nom ;

• le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail utilisé(e) lors de vos échanges avec H2O Nettoyage ;

• que vous souhaitez la suppression de vos données personnelles.

Après vérification de la demande, H2O Nettoyage supprimera les données concernées dans les meilleurs délais, sauf lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable, fiscale ou contractuelle.

La suppression peut concerner notamment les coordonnées, historiques de demandes, informations de rendez-vous et autres données associées à votre relation avec H2O Nettoyage.

Une confirmation pourra être envoyée lorsque la demande aura été traitée.

 

Une fois ces 3 pages créées sur ton site, utilise idéalement ces URL :

Politique de confidentialité
https://h2onettoyageecologique.com/politique-de-confidentialite

Conditions de service
https://h2onettoyageecologique.com/conditions-utilisation

Suppression des données
https://h2onettoyageecologique.com/suppression-des-donnees